溝通為教養之本
本文摘自國語日報家庭版
文／楊俐容
「養不教，父之過。」自古以來即有明訓，因此，教養一直是為人父母最掛心的課題。父母的言行舉止與行事態度對孩子有深遠的影響無庸置疑，但不同時代、不同文化，對於孩子的教養方式也有差異，真要說哪一種教養方式最好，在研究上也很難得到確切的答案。在這個自由民主的時代，某些類型的親子關係特別有助於孩子發展自信與能力，倒是普遍受到肯定。
曾經有一個系列的研究，以自我控制、獨立、充滿活力、對新事物好奇，以及對同伴表現出溫情等高EQ的行為特徵，作為學齡前兒童行為評定的項目，並選出三組孩子進行研究。第一組孩子在這五個項目得分都很高；第二組雖然獨立、自制，對外界的人事物卻顯得比較退縮、不熱中；第三組的孩子最不成熟，除了獨立性和自我克制能力不佳以外，也不敢嘗試新的事物。
研究者進一步探討這些孩子的父母如何管教，結果發現，第一組孩子的父母對孩子行為的管教態度都比較嚴格。但這些父母在管教、要求的同時，態度是溫和與關愛的；更重要的是，這些家庭的親子溝通品質良好，孩子的情緒感受和想法、意見受到了解與尊重。由此可見，優質的溝通是教養成功的基本要素。
提供一個小測驗，可以幫助父母檢視親子溝通的品質，更了解優質溝通的具體方法。
一分鐘家庭溝通測驗
●請詳讀以下題目，並根據你的觀察及感受填上適當的分數。
4=總是如此 3=經常如此 2=不常如此 1=從未如此
表達的自由度你
（ ）1.你願意並且能夠和家人分享自己的事情，表達內心的感受。
（ ）2.當你表達感受時，家人能夠了解你要說的是什麼。
（ ）3.當你表達感受時，家人不會嘲笑或批評你。
（ ）4.當你不滿意和某個家庭成員的關係時，可以向對方表達自己的感受。
（ ）5.你會對某個家庭成員表達正面的感受，例如欣賞、感激等。
接收的清晰度
（ ）6.家人樂意和你分享他們的事情，並表達內心的感受。
（ ）7.你很了解家裡其他成員向你表達的感受或想法。
（ ）8.當家裡其他成員向你表達感受時，你不會嘲笑或批評。
（ ）9.你能平心靜氣的接受家人表達對你不滿的方式。
（ ）10.家人會對你表達正面的感受，例如欣賞、感激等。
溝通的開放度
（ ）11.你或家人不會有突如其來的強烈情緒，讓其他人受到驚嚇。
（ ）12.你或家人覺得談論內心感受是一件重要的事。
（ ）13.你或家人不會有氣得說不出話，或者無法冷靜思考的時候。
（ ）14.你或家人願意了解彼此內心的想法。
（ ）15.你滿意家人之間的溝通品質。
父母可以影印這個溝通測驗，發給家人填寫。國小中年級以上的孩子可以自己作答；年齡比較小的孩子，請父母以孩子能夠了解的方式念給孩子聽，請他作答，再幫他填寫。接著依據每個成員填答的結果，分別將一到五題、六到十題、十一到十五題的分數加總，求出平均數，可以得到「表達的自由度」、「接收的清晰度」、「溝通的開放度」三個向度的得分，了解每個人心目中的家庭溝通品質。再將每個人在三個向度的分數加總起來，除以成員數目，將得到的平均數標示在「家庭溝通品質剖面圖」上，就可以得到專屬於自己家庭的溝通品質剖面圖。
孩子對於許多概念的了解程度和大人有差異，在活動的過程中，父母要以開放的態度面對孩子的反應，不要批評或有太多的干預指導。這樣的自評測驗結果，雖不盡然客觀，卻可以提供父母省思。完成以後，可以針對統計出來的剖面圖，請孩子分享看法並討論，將有助於家庭的成長與開放。
溝通品質，是家庭功能良好與否的重要指標。一個功能良好的家庭，每個家庭成員都有表達感受與想法的自由，不用擔心被嘲笑或責備；也願意傾聽別人吐露心聲，不會輕易的忽略或批評。
溝通是需要學習的，希望這個測驗能幫助大家檢視家庭的溝通品質、溝通特質，以及需要改進的方向。
